Reklamační formuláře umožňují externím uživatelům zadat reklamaci prvků vedených v RÚIAN.
Po odeslání správně vyplněného formuláře je reklamace prostřednictvím webové služby zaslána konkrétnímu editorovi (podle územní působnosti) do aplikace ISÚI.

Rozdělení reklamací podle typu prvku:

Stručná pravidla pro zadávání reklamace

Prosím, vytvářejte opodstatněné reklamace na základě pouze ověřených informací. Vaše návrhy podléhají kontrole ČÚZK.

• Údaje v reklamačním formuláři je nutné zadávat postupně, k čemuž Vás aplikace navádí zpřístupněním jednotlivých kolonek.
• Reklamovaný prvek je možné zadat kódem RÚIAN a následně pomocí funkce dojde k načtení údajů prvku.
• Další možností je postupné vypsání jednoznačných údajů do příslušných kolonek a následně pomocí funkce dojde k načtení dalších údajů prvku.
  
  Jednoznačnými údaji jsou pro:
  
  • stavební objekt s číslem – obec, část obce, typ a číslo,
  • stavební objekt bez čísla – obec, typ, k.ú., parcela,
  • adresní místo – obec, část obce, typ SO, číslo,
  • ulice – obec, název ulice.
• Většina kolonek Vám nabízí údaje podle zadané obce (automatická kontrola), stačí tedy vypsat první písmena a poté potvrdit údaj z nabídky.
• Po identifikaci prvku se zobrazí načtené údaje a grafický náhled z Veřejného dálkového přístupu (VDP). Podmínkou pro zobrazení grafického náhledu je existující lokalizace (definiční bod) daného prvku.
• Po chybném nebo neúplném vyplnění formuláře Vás aplikace upozorní chybovou hláškou.
• Notifikační email Vám bude doručen po odeslání vyplněného reklamačního formuláře (potvrzení o obdržení Vaší žádosti).
• O řešení nebo zamítnutí Vaší žádosti budete informováni také notifikačním emailem. Podmínkou doručení těchto emailů je správné vyplnění Vaší kontaktní adresy ve formuláři.

Případné nesrovnalosti zasílejte prosím na Podporu ČÚZK podpora@cuzk.cz.